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Jessie: 御金匠在上海有自己的维修

Jessie: 御金匠在上海有自己的维修

  Jessie: 御金匠是一家集珠宝、皮具、腕表维修保养为一体的一站式服务机构,我们与顺丰快递、安达泰保安系统以及太平洋保险公司的强强联手,组合成现在的线上与线下相结合的模式。目前在上海与北京都有维修保养的接待中心,珠宝类以及腕表类的维修保养大部分能做到预约维修当场立等可取,皮具类的维修保养基本在10个工作日左右就可以完成。我们有十几万个真实的维修案例都来源于我们真实的客户,是经得起消费者推敲和实践考验的。在为客户服务的过程中,我们御金匠本着诚信、便捷、协作、创新的4C原则,独家提出 “T﹒M-”理念,通过SPO不断降低客户的时间和费用成本。对珠宝首饰、箱包配饰、皮具、腕表等的维护保养技术娴熟精湛,成功解决了无数次修复难题更是享誉业内外。近几年我们御金匠也会继续在一线城市完善布点计划以加大实体店铺来解决更多的维修需求。

  Jessie: 御金匠在上海有自己的维修中心,有专业的皮具维修部、珠宝维修部以及腕表维修部,客人预约维修的我们会在指定的时间安排师傅现场维修,这样既可以消除消费者对贵重物品的顾虑,也降低了我们自己对货品保存的风险。有些机构维修工时长更多的是因为只接单而维修纯粹外包的原因。

  Jessie: 在当前电子商务领域法律还不健全的体质下,纵观所有电商在品类细分上就没有完整的奢侈品维修保养这一特殊类目,更多的只是在产品的销售就是标类上分类比较完善。有的电商有分类也只是在皮具清洗保养上有较小的分类而已。像本地生活服务里可以找到家政类的,电器类的等等,而在非标类的特别是像我们御金匠这样的服务类,目前想在电商上有一席之地相对来说还是有点难度的。就算电商大鳄聪明的嗅到了这块市场的气息,但目前更多的是他们会考虑一个是品牌授权问题,还有资质认证问题,甚至还要担心维修坏了怎么处理,怎么保障电商平台的信誉等等一系列问题。好,那么问题也随之延伸开来,你觉得品牌对于目前这么多维修机构会随意的给予授权维修吗?现在国家本身对维修保养的认证机构就没有,你怎么去提供所谓的资质给电商大鳄?还有后面的一系列问题,其实举个简单的例子国内商场对如此机构的进驻要求也是相当的严格的,电商们所担心的问题他们也是统统考虑在册的,那么为何他们就可以开先河入驻只能说明这样的行为是可行的而且对于商场的配套来说是锦上添花的。与电商大鳄的合作不是没有可能,这个取决于各个领导层的眼光和对市场的敏锐认知度,一旦这扇商业大门被开启,奢侈品维修保养的行业的规则将被完全被打破,取而代之的将是更加便捷明朗以及快速的服务速度。

  Jessie: 御金匠本着品质至上的原则,暂时不会考虑这样的事情。但经常会有人来咨询加盟的事宜,也有一部分护理机构来寻求合作,因为在他们自己的门店和平台有很多珠宝以及皮具类的维修他们都自己无法解决,更不要说腕表了。记得有一个机构当时还堂而皇之的打着国外某某未入中国的知名品牌想在国内寻找珠宝镶嵌的合作方,当时在恒隆细聊了会,聊完我就知道对方只是个开了几家实体店的经营者,是来打探我们御金匠的实力和公司内部架构的,从而想学御金匠以改变他们先前只是赚加盟费而难以维系和拓展的尴尬现状。现在想想点子虽然不怎么光明但是知道思考求进的态度还是蛮值得我们学习的。

  Jessie: 很显然在网络为大的时代里,以后奢侈品维修保养的问题对于消费者来说就像上网买件东西那么简单,你可以在信任的机构里下单,快递出你要维修的物品,修好了付款再快递寄回,就这么简单。

  Jessie: 对于有一定价值的维修物品,我们当然希望消费者可以到实体门店进行面对面的维修,虽然也有像联邦快递这样专门运输贵重物品的快递公司,但是保费也是相对较高的。

  Jessie: 在未来,这个行业一定会被整合洗牌,会出现比较有话语权的龙头机构,真正拥有高级珠宝腕表皮具类的客人还是比较小的受众,相信以他们的社会地位和经济能力,这些应该都不是他们目前会考虑的问题。而且就这个行业来说实体店的统一以及规范已经是一件很迫在眉睫的事情了,也有可能品牌的柜台也会强强联手,到最后达到三赢的状况。

  Jessie: 目前维修保养行业绝大部分的消费者还是以回柜台维修保养为主,因为他们之间有着买卖双方的关系,已有一定的信任基础,加上偌大的品牌帝国客户是至上。

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